چت بات منابع انسانی؛ پاسخ دقیق به کارکنان، بدون انتظار

دستیاری گفتگومحور مبتنی بر هوش مصنوعی که به‌جای کارشناس HR، به پرسش‌های تکراری کارکنان درباره مرخصی، حقوق و دستمزد، بیمه، آیین‌نامه‌ها و فرآیندهای اداری پاسخ می‌دهد. برخلاف چت‌بات‌های عمومی، پاسخ‌ها از دل مستندات و مقررات همان سازمان استخراج می‌شود.

چت‌بات عمومی از قوانین داخلی سازمان شما بی‌اطلاع است. چت بات تخصصی منابع انسانی روی آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها و داده‌های پرسنلی همان سازمان تنظیم می‌شود، منبع هر پاسخ را ارجاع می‌دهد و سطح دسترسی هر کارمند را رعایت می‌کند.

خیر. راهکار به‌صورت On-Premise روی زیرساخت داخلی مستقر می‌شود. مدل زبانی، پایگاه برداری و موتور جستجو داخل شبکه سازمان اجرا می‌شوند و هیچ داده‌ای به سرویس ابری خارجی ارسال نمی‌گردد. استقرار در شبکه ایزوله نیز پشتیبانی می‌شود.

بسته به حجم مستندات و تعداد سامانه‌هایی که باید متصل شوند، نسخه اولیه قابل استفاده معمولاً طی چند هفته آماده می‌شود و پس از آن با بازخورد کاربران بهبود می‌یابد. برآورد دقیق در جلسه بررسی نیازمندی ارائه می‌شود.

به‌جای پاسخ حدسی، صراحتاً اعلام می‌کند که پاسخ در منابع موجود نیست و گفتگو را همراه با تاریخچه به کارشناس منابع انسانی ارجاع می‌دهد. همین موارد بعداً به مستندات اضافه می‌شوند تا دفعه بعد پاسخ داشته باشد.

خیر. نقش آن حذف پرسش‌های تکراری از میز کارشناس است تا تیم HR وقت خود را صرف جذب، توسعه فردی و حل مسائل خاص کند. موارد پیچیده یا استثنا همچنان به انسان ارجاع می‌شود.

سامانه پرسنلی، حضور و غیاب، حقوق و دستمزد، اتوماسیون اداری، سامانه مدیریت اسناد سگال‌سان، احراز هویت متمرکز و بسترهای گفتگوی داخلی سازمان.

زبان اصلی فارسی است، هم رسمی و هم محاوره‌ای، و غلط‌های تایپی رایج و نیم‌فاصله را نیز تشخیص می‌دهد. پشتیبانی از انگلیسی و عربی برای سازمان‌های چندملیتی قابل افزودن است.