خدمات و پشتیبانی

 از آغاز فعالیت گروه مهندسی  رایورز، یکی از بزرگترین اهداف ما، ایجاد تعامل مثبت و سازنده با کارفرمایان عزیز بوده که به این مجموعه، تخصص و محصولات ما اعتماد کرده‌اند. هدف ما این است که با بهره‌گیری از محصولات و تخصص‌های موجود و با همکاری این عزیزان، نقشی مؤثر در بهبود نگرش سازمانی و زیرساخت مکانیزاسیون فعالیت‌های آنان داشته باشیم.

برای ارائه خدمات پس از فروش مناسب، ضروری است که با تکنولوژی‌های روز و نیازهای همیشگی کارفرمایان همگام باشیم. به همین منظور، قالب‌ها و کانال‌های متنوعی را شکل داده‌ایم و به‌صورت مداوم در جهت افزایش و بهبود این خدمات گام برمی‌داریم.

نرم افزار بایگانی سناد

خدمات شرکت رایورز

چرا نرم افزار مدیریت آرشیو اسناد ؟

 
امنیت و مجوز دهی

امکان بالقوه استفاده سیستم تشخیص اثر انگشت بجای رمز و امضا و یا به همراه امضای دیجیتال، امکان تعریف سطوح محرمانگی برای هر نوع سند، تعریف کاربران بر اساس سطوح مدیریتی سازمان با رمز اختصاصی، امکان تعریف ، تغییر و حذف سطوح محرمانگی بصورت نامحدود، امکان تعریف کاربر جدید ، ویرایش اطلاعات ، حذف و جستجوی یک کاربر

 

 

ویژگی ها

دارا بودن قویترین OCR فارسی، کاملا فارسی در محیط سیستم های عامل پشتیبانی کننده از Unicode ،قابل استفاده به عنوان آرشیو فنی ، اداری ، مالی و پرسنلی، طراحی انواع فرم های ورود اطلاعات فارسی و انگلیسی توسط کاربر

 

 

برنامه نویسی و توسعه

برنامه نویسی دقیق و اصولی، قابلیت توسعه و افزودن نیازها و امکانات جدید طراحی کاملا تحت وب و بدون نیاز به هر ابزار اضافی قابلیت تعریف و استفاده نا محدود کاربر به صورت هم زمان

 

پشتیبانی دوست داشتنی
اپلیکیشن موبایل یا به اختصار اَپ موبایل یک برنامه رایانه ای یا نرم‌افزار کاربردی است که طراحی شده تا روی تلفن هوشمند، تبلت و ساعت هوشمند و دیگر دستگاه‌های همراه اجرا شود.

خدمات استقرار

 

فعالیت‌های استقرار از زمان تصمیم‌گیری نهایی کارفرمای محترم برای خرید محصول، ماژول‌ها یا زیرسیستم‌ها آغاز می‌شود و بر اساس یک قرارداد بین دو طرف انجام می‌گیرد. در این مرحله، نحوه نصب، آموزش و اجرای عملیاتی برنامه‌ریزی می‌شود و فرآیند به صورت گام به گام ادامه می‌یابد. تیم استقرار گروه مهندسی  رایورز با اتکا به دانش به‌روز متخصصین خود و توانمندی‌های کارفرمای محترم، در یک همکاری مشترک، فرایندی را پایه‌ریزی و اجرا می‌کند که در نهایت به تحقق اهداف کارفرما از سرمایه‌گذاری انجام‌شده منجر می‌شود. این فرایند بر اساس مراحل زیر تنظیم و اجرا می‌شود:

 

بررسی شرایط اجرایی و محیطی کارفرما:

بازدیدهای حضوری و غیرحضوری برای ارزیابی شرایط.

پالایش و دسته‌بندی انتظارات کارفرما:

آشنایی با ذینفعان اصلی و کاربران کلیدی محصولات خریداری‌شده.

گفتگو با افراد مربوطه و جمع‌آوری نظرات و انتظارات آن‌ها.

پالایش و دسته‌بندی نظرات و انتظارات جمع‌آوری شده.

تنظیم و ارائه طرح پیشنهادی اجرا:

تعیین نیازمندی‌های احتمالی نیروی انسانی (موقت یا دائم) بر اساس نیاز اجرایی کارفرما و اهداف او.

تعیین زیرساخت‌های مورد نیاز برای آموزش.

طراحی فرآیندهای اجرایی مناسب با در نظر گرفتن محدودیت‌های سازمانی و نظرات کارفرما.

تهیه طرح زمانبندی اجرای پروژه با مشخص کردن شرح وظایف طرفین.

نهایی‌سازی طرح پیشنهادی:

کارفرما با مشاوره و همراهی نماینده گروه مهندسی  رایورز طرح پیشنهادی را نهایی می‌کند.

تخصیص منابع انسانی:

اختصاص منابع انسانی لازم برای اجرای طرح مصوب و نهایی.

اجرای طرح پیشنهادی:

اجرای مراحل مختلف طرح پیشنهادی.

ارزیابی پیوسته و بهبود مستمر:

ارزیابی مداوم مراحل اجرا و اعمال بهبودهای لازم در صورت نیاز.

این رویکرد به منظور اطمینان از تحقق کامل اهداف مجموعه کارفرما و بهینه‌سازی فرآیندهای اجرایی طراحی شده است.