خدمات و پشتیبانی

فعالیت‌های استقرار از زمان تصمیم‌گیری نهایی کارفرمای محترم برای خرید محصول، ماژول‌ها یا زیرسیستم‌ها آغاز می‌شود و بر اساس یک قرارداد بین دو طرف انجام می‌گیرد. در این مرحله، نحوه نصب، آموزش و اجرای عملیاتی برنامه‌ریزی می‌شود و فرآیند به صورت گام به گام ادامه می‌یابد. تیم استقرار گروه مهندسی  رایورز با اتکا به دانش به‌روز متخصصین خود و توانمندی‌های کارفرمای محترم، در یک همکاری مشترک، فرایندی را پایه‌ریزی و اجرا می‌کند که در نهایت به تحقق اهداف کارفرما از سرمایه‌گذاری انجام‌شده منجر می‌شود. این فرایند بر اساس مراحل زیر تنظیم و اجرا می‌شود:

• بررسی شرایط اجرایی و محیطی کارفرما:
• بازدیدهای حضوری و غیرحضوری برای ارزیابی شرایط.
• پالایش و دسته‌بندی انتظارات کارفرما:
• آشنایی با ذینفعان اصلی و کاربران کلیدی محصولات خریداری‌شده.
• گفتگو با افراد مربوطه و جمع‌آوری نظرات و انتظارات آن‌ها.
• پالایش و دسته‌بندی نظرات و انتظارات جمع‌آوری شده.
• تنظیم و ارائه طرح پیشنهادی اجرا:
• تعیین نیازمندی‌های احتمالی نیروی انسانی (موقت یا دائم) بر اساس نیاز اجرایی کارفرما و اهداف او.
• تعیین زیرساخت‌های مورد نیاز برای آموزش.
• طراحی فرآیندهای اجرایی مناسب با در نظر گرفتن محدودیت‌های سازمانی و نظرات کارفرما.
• تهیه طرح زمانبندی اجرای پروژه با مشخص کردن شرح وظایف طرفین.
• نهایی‌سازی طرح پیشنهادی:
• کارفرما با مشاوره و همراهی نماینده گروه مهندسی  رایورز طرح پیشنهادی را نهایی می‌کند.
• تخصیص منابع انسانی:
• اختصاص منابع انسانی لازم برای اجرای طرح مصوب و نهایی.
• اجرای طرح پیشنهادی:
• اجرای مراحل مختلف طرح پیشنهادی.
• ارزیابی پیوسته و بهبود مستمر:
• ارزیابی مداوم مراحل اجرا و اعمال بهبودهای لازم در صورت نیاز.
• این رویکرد به منظور اطمینان از تحقق کامل اهداف مجموعه کارفرما و بهینه‌سازی فرآیندهای اجرایی طراحی شده است.